TORRAS iPhone7ケース/出品者の対応:2

SmartPhone

やる気満々なTORRASに驚く

早速、続きを書くことになってしまった。汗

問題のiPhoneケース写真をメール添付した途端、速攻で返事が来た。泣ける。あいかわらず日本語は十分改善の余地ありだけど。

それだけで★★★☆☆を★★★★☆に変えてあげたいけれど、それはできない。商品の不具合だとしたら、それは否めないので変更はできない。

今回のケース、こちらにクレームのつもりは全くないけれど、一般的にはクレームのくくりになるんだろうね。

サードパーティの出品者からのメッセージ:
注文番号 249-6824591-3212668:
メッセージ:

お客様
お返事誠にありがとうございました。
さっき、写真を拝見しました。この度の不具合、心より深くお詫び申し上げます。
こちらも製造部に報告しました。個体不良かどうか検査しています。
本当に申し訳ございませんが、もしよろしければ、弊社は新しいケースを再配送いてもよろしいでしょうか。
1、同じケース
2. https://www.amazon.co.jp/dp/B076PC8QCC?m=AIQF8R76XA1T6&ref_=v_sp_detail_page
もしお客様は気に入れば、弊社はすぐ再配送いたします。
もしくはお客様は何かご要望があれば、ぜひ弊社までご連絡ください。
弊社はぜひ満足させるように対応いたします。
お詫びの機会、お客様に十分な満足させる機会、なんとなくよろしくお願いします。
お返事、お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
TORRAS

 

途中まで「へぇ~やるねえ~」と感心していたのに…

お詫びの機会、お客様に十分な満足させる機会、なんとなくよろしくお願いします。

相変わらずなんとなくなんね。

なんとなく」を削除なさい。自分は吹いたけど。

さて、代替品は「同じ物」か「別のタイプ」か選べるらしい。「別のタイプ」は自分の思うイメージとは少し異なるけれど、同じケースを再チャレンジする勇気はない。

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ので「2」をお願いしてみよう。ちょっと楽しみなんだけど。

といっても1ヶ月以上は使ってみないと評価もできないが。間違いないのは出品者(TORRAS社)の姿勢。今のところ高評価。なんとなくよろしくTORRAS社。

続く…

TORRAS iPhone7ケース/出品者の対応:3
なんとなくよろしく を連発するTORRAS社。でもなんてスピーディ。 サードパーティの出品者からのメッセージ: 注文番号 249-6824591-3212668: メッセー...

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